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Cette politique explique quelles données personnelles Alticelli collecte sur le site alticelli.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Pauline Peillon, entrepreneur individuel (EI) – Alticelli, 6 place Aristide Briand, 38200 Vienne.
Email : alticelli38@gmail.com. Téléphone : 04 74 85 52 37.
Données collectées et finalités
Formulaire de contact.
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire, nous collectons votre nom, votre email, votre téléphone et votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, qu’il s’agisse d’une location, d’un achat, d’une réparation ou d’un essai à l’atelier. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les données sont conservées 3 ans après notre dernier échange.
Relation client.
Si vous louez ou achetez un instrument, nous conservons vos coordonnées, l’instrument concerné et les factures. Ces données permettent de gérer la location, la vente et l’entretien de l’instrument. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat et sur nos obligations légales. Les données sont conservées pendant la durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables.
Mesure d’audience.
Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé : pages vues, type d’appareil, provenance des visites, adresse IP tronquée. Ce traitement repose sur votre consentement. Les données sont conservées 14 mois au maximum.
Publicité et mesure des conversions.
Avec votre accord, nous utilisons Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos annonces : identifiants de cookies, clic sur une annonce, envoi du formulaire ou appel à l’atelier. Ce traitement repose sur votre consentement. Les cookies sont conservés 13 mois au maximum.
Sécurité du site.
Pour protéger le site contre les attaques, votre adresse IP et vos données de connexion peuvent être analysées. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site. Ces données sont conservées quelques semaines.Conversions améliorées Google Ads
Lorsque vous avez accepté les cookies publicitaires et que vous envoyez le formulaire de contact, votre adresse email et votre numéro de téléphone peuvent être transmis à Google sous une forme chiffrée et irréversible (hachage). Google les utilise uniquement pour relier l’envoi du formulaire à un clic sur une annonce, afin de mesurer son efficacité. Ces données ne sont pas lisibles par Google en clair.
Destinataires
Vos données sont destinées à Alticelli uniquement. Elles ne sont jamais vendues. Certains prestataires techniques y ont accès pour le fonctionnement du site :
• o2switch (France) : hébergement du site ;
• Google Ireland Ltd : Google Analytics et Google Ads, après votre consentement ;
• Wordfence (Defiant Inc., États-Unis) : sécurité du site ;
• YouTube et Instagram
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Google, Wordfence) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez refuser aussi simplement qu’accepter, et modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Le détail des cookies figure dans la Politique de cookies.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à [adresse email] ou par courrier à Alticelli, 6 place Aristide Briand, 38200 Vienne. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS) et protégé par un pare-feu applicatif. L’accès à l’administration est réservé aux personnes habilitées.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’ajout d’un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.